kotakotak.net

jualan jasa pembuatan website.

“Bisa bikin web gus?” tanya calon klien potensial.

“Bisa!” jawab saya bersemangat.

“Biasanya berapa?” tanya calon klien potensial lebih bersemangat.

“Tergantung, biasanya starting 3,5 juta” jawab saya sambil senyum manis.

“Wah mahal juga ya. Bisa kurang dikit gak? harga teman ya”. tawar calon klien.

“Hmm.. mau bikin web kayak apa? trus budget-nya berapa? tanya saya balik.

“Yang standar aja, ada home, gallery, contact form, dan ada slide image di opening, bla..bla.. bla..” jelas calon klien panjang lebar.

“Oya, budget-nya 1,5 juta dari kantor, tapi aku bilang 2 juta, bia dapet juga uang rokok” tambah calon klien dengan senyum lebar.

“Ooo.. oke, kamu isi dulu kuisioner ini, ini kontrak kerjanya tolong dipelajari, dan ini nomor rekening saya untuk transfer DP” jelas saya tidak kalah panjang lebar.

“Pakai beginian segala, ga usah. santai aja ama temen ini. Kirim invoice aja langsung kekantor kalo udah jadi web-nya.”

“hmm..”

“Sudah dulu ya, mau balik kekantor ada meeting sama SPG” potong calon klien berbinar-binar.

“hmm..”

“Besok kabari ya”

===================================================================

Saya seringkali menghadapi situasi seperti diatas. Ketika berusaha menjual/menawarkan jasa pembuatan website. Klien/calon klien sering kali menyepelekan 2 hal yang sebenarnya sangat penting yaitu kuisinioner (creative brief dan kontrak kerja). Tidak hanya klien, sang desainer (termasuk saya pastinya) pun seringkali mengabaikan hal ini karena berbagai macam alasan. Alasan utama biasanya karena merasa kenal (berteman) dengan klien/desainer web. Seberapa penting sih creative brief dan kontrak kerja bagi desainer dan klien dalam kerjasama pembuatan website? Penting banget!!

Kuisioner (creative brief)

Kuisioner/creative brief biasanya berisi pertanyaan tentang project web yang akan digarap. Umumnya berisi :

1. company profile seperti : nama, alamat, kontak, industri, dan detail lain mengenai perusahaan.

2. Project informations seperti : Rencana dan strategi (renstra) menyangkut pembuatan website. Wah, ribet dong? Tidak juga. Cara paling mudah untuk membuat renstra adalah dengan hukum 5W 1H (what, who, why, where, when dan how).

Kuisioner ini merupakan alat bantu bagi desainer untuk menterjemahkan kebutuhan dan keinginan klien dalam merancang sebuah website (berlaku juga untuk pembuatan logo). Dengan kuisioner ini desainer juga bisa melakukan riset kecil-kecilan mengenai industri (persaing dan target pasar) dari si klien.

Kuisioner ini sangat penting diisi dengan sungguh-sungguh oleh klien karena klienlah yang mengenal organisasi/perusahaannya. Seringkali klien bingung dalam mengisi kuisioner ini karena mereka sebenarnya tidak punya renstra mengenai pembuatan website, terutama klien dari usaha kecil dan menengah (UKM). Untuk itu menjadi tugas webdesainer membantu (menawarkan solusi) dengan berdiskusi dan menjelaskan betapa pentingnya pembuatan renstra melalui kuisioner ini. Ibarat mau jalan tapi ga tahu tujuan (goal) kan ribet juga. Ngobrol di cafe yang ada free wifi dengan bir dingin selama 2 jam saya rasa cukup . Desainer yang bayar tagihannya, kan masih prospek dan masuk dalam biaya operasional *kecuali calon klien dateng sekeluarga dan makannya banyak :p hehehe. Jangan lupa membahas alur kerja (work flow) dan batas waktu (timeline) pengerjaan web. Contoh website project timeline.

Kontrak Kerja.

Kontrak kerja merupakan surat perjanjian yang berisi hak dan kewajiban kedua pihak yang bekerja sama. Misal, batasan kewajiban kerja desainer, hak-hak klien dan lain-lain. Sebaiknya dibubuhi materai dan dibuat rangkap 2 agar memiliki kekuatan hukum dan mengikat kedua belah pihak. Kontrak kerja dibuat bukan karena klien dan desainer tidak saling percaya namun untuk menjaga profesionalisme dan hubungan kerja yang baik antara kedua belah pihak. Tidak mau seperti ini kan ?

Atau ini :

Akhir kata.

Akhir kata, jadi juga tulisan ini. Hehehe.. Saya bukan desainer yang jago dan sangat profesional. Namun saya siap memberikan solusi untuk anda sesuai dengan kebutuhan dan keinginan serta budjet tentu saja . Mari kita bicarakan renstra perusahaan anda. Kontak saya